Wielu właścicieli komputerów stacjonarnych i laptopów zna sytuację, w której urządzenie nie włącza się w trybie normalnym i zaczyna wyświetlać pusty niebieski ekran lub niebieski z napisami. Użytkownicy piśmienni natychmiast rozumieją, że ta poważna awaria może oznaczać tylko jedno - wystąpił błąd krytyczny w urządzeniu komputerowym.
Rzadkie przypadki są możliwe, gdy niebieski kolor pozostaje na wyświetlaczu przez chwilę, a następnie znika (po tym laptop nadal działa jak zwykle). W sytuacji, gdy na laptopie pojawia się niebieski ekran i co z tym zrobić, nie jest do końca jasne, powinieneś zacząć od ustalenia przyczyn awarii.
Niebieski ekran
Najpierw rozważ przyczyny czystego niebieskiego.
Powody
Istnieje kilka usterek, które spowodowały pojawienie się pustego niebieskiego wyświetlacza, ale wszystkie z nich można sprowadzić do następującej serii:
- Instalowanie aktualizacji powodującej konflikt z systemem operacyjnym.
- Nieprawidłowo działające sterowniki.
- Wchodzenie do systemu wirusów.
Przyczyną może być gwałtowne wyłączenie laptopa podczas programu.
Rozwiązywanie problemów
Aby naprawić awarię, należy najpierw wywołać „Menedżera zadań” w ogólnie akceptowany sposób. Następnie w menu „Plik” wybierz „Nowe zadanie”, a następnie „Eksplorator”. Natychmiast po tym będziesz musiał wpisać w wierszu wprowadzania: „explorer.exe” i uruchomić program.
Jeśli ta czynność nie pomoże, należy ponownie uruchomić laptop, naciskając klawisz F8 i wejść do menu rozruchu. W nim musisz znaleźć wiersz „Tryb awaryjny” i wybrać go za pomocą klawiatury.
Menu rozruchu z wierszem „Tryb awaryjny”
Następnie musisz ponownie uruchomić system (naciśnij „Enter”) i sprawdź, czy problem zniknął. Jeśli wynik jest negatywny, powinieneś przejść do trybu awaryjnego i, pracując w powłoce, spróbuj wykonać następujące czynności:
- skanuj dyski w poszukiwaniu wirusów;
- usuń niedawno zainstalowane „świeże” sterowniki (jeśli podejrzewasz, że błąd został przez nich spowodowany);
- usuń wcześniej zainstalowane aplikacje z laptopa.
To samo należy zrobić w przypadku, gdy podczas ładowania zostanie znaleziony czarny ekran, który nie reaguje na nic.
Niebieski ekran śmierci na laptopie - co robić
Rozważ przypadek, gdy etykiety z kodami błędów są widoczne na niebieskim ekranie (zdjęcie poniżej).
Niebieski ekran śmierci
Po odkryciu, że laptop ma niebieski ekran z kodami błędów (BSOD), przede wszystkim musisz dowiedzieć się, jakie są przyczyny jego pojawienia się. Mogą być następujące:
- Naruszenie funkcjonowania sprzętu.
- Sytuacja konfliktowa.
- Przegrzanie bloków urządzenia.
- Nieprawidłowo wybrany sterownik lub naruszenie jego trybu działania.
- Błędy systemu BIOS.
- Przepełnienie dysku twardego.
- Penetracja niebezpiecznego wirusa w systemie.
Informacje dodatkowe „Statystyka” wskazuje, że w przeważającej większości przypadków pojawienie się tej usterki jest spowodowane problematycznymi (nieprawidłowo działającymi) sterownikami.
Bardzo niewielki odsetek błędów związany jest z niepoprawnym działaniem aplikacji wykonujących kod dla trybu jądra. Te ostatnie obejmują:
- Tak zwane dyski „wirtualne”.
- Oprogramowanie antywirusowe.
- Programy przeznaczone do zapisywania danych na dyskach.
- Zapory ogniowe.
Rozważ kody błędów wykryte w tym przypadku.
Kody błędów
Obecność komunikatu o błędzie rozruchu na wyświetlaczu jest wyraźnym znakiem, że doszło do naruszenia podczas wykonywania kodu trybu jądra. Niebieski ekran pojawiający się na dowolnym laptopie zawiera linie wskazujące na bardzo specyficzny kod. Tak więc błąd INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (urządzenie rozruchowe nie jest dostępne), na przykład, odpowiada kombinacji kodów w postaci 0x0000007B.
Za pomocą tego kodu będzie można zidentyfikować (zidentyfikować) usterkę, która wystąpiła. Jeśli na monitorze pojawi się obraz z innymi kodami, należy zapamiętać odpowiedni zestaw 16 znaków i spróbować go znaleźć w specjalnym menu „Błędy BSOD”. Dla każdego elementu jest napisane, co spowodowało ten błąd; ponadto wszystkie odnoszą się albo do sprzętu, albo do części oprogramowania (systemu).
Uwaga! Już tłumacząc nazwę błędu, możesz zrozumieć, do której części się odnosi. Mogą wystąpić sytuacje, w których ten sam kod może pojawić się z powodu awarii oprogramowania lub technicznej.
Weźmy na przykład kod 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM (błąd przetwarzania danych). W niektórych przypadkach zgłasza błąd systemu. Ten sam rekord może wskazywać na obecność zwiniętych (uszkodzonych) sektorów na dysku twardym.
Naprawiono błąd
Najpierw zajmując się kodem błędu, powinieneś spróbować naprawić rzekomą awarię. Aby to zrobić, możesz w praktyce zastosować następujące sprawdzone metody:
- Odinstalowywanie ostatniego z pobranych sterowników lub aplikacji.
- Skanowanie systemu za pomocą oprogramowania antywirusowego.
- Uruchom ponownie, aby wyjść do normalnie działającej konfiguracji.
- Testowanie opcji odzyskiwania systemu.
Jeśli zgodnie z kodem błędu usterka leży w sprzęcie (w sprzęcie) - w celu jego wyeliminowania konieczne będzie:
- Upewnij się, że na dysku twardym jest wolne miejsce.
- Sprawdź obecność „uszkodzonych” sektorów (w tym celu zaleca się przeprowadzenie pełnej defragmentacji).
- Spróbuj przepełnić wszystkie płyty systemowe i moduły (karta graficzna, komórki pamięci itp.).
- Sprawdź, czy wszystkie kable połączeniowe są bezpiecznie podłączone.
Zaleca się całkowite wyczyszczenie laptopa i, w najmniejszej wątpliwości, wymianę „podejrzanych” modułów, a także przetestowanie komórek RAM.
Komórki RAM
Uruchamianie udanej konfiguracji
Aby uruchomić ostatnią udaną konfigurację, potrzebujesz:
- Zainicjuj ponowne uruchomienie laptopa.
- W pierwszych sekundach ładowania naciśnij klawisz F8, po czym powinno pojawić się okno z liniami metod ładowania.
- Przesuwając wskaźnik, wybierz wiersz „Ostatnia udana konfiguracja”.
- Naciśnij „Enter” na klawiaturze.
Pobierz przez ostatnią udaną konfigurację
Następnie system automatycznie rozpocznie ładowanie wersji systemu operacyjnego, która działała normalnie, aż pojawi się niebieski ekran. W przypadku, gdy ta metoda uruchamiania jest skomplikowana z powodu nieprzewidzianych problemów, należy zastosować jeszcze jedną technikę, obejmującą tak zwane „wycofywanie systemu”.
Odzyskiwanie systemu i przywracanie sterowników
Aby naprawić wadliwe działanie za pomocą metody przywracania, ważne jest wcześniejsze zmartwienie tworzenia punktu statusu systemu, który jest powiązany z określoną datą (nazywa się to „kontrolą”). Jeśli jest dostępny, możliwe będzie przywrócenie konfiguracji systemu operacyjnego dostępnej w momencie tworzenia tego punktu.
Aby przejść do trybu odzyskiwania, potrzebujesz nośnika instalacyjnego, jeśli jest dostępny, powinieneś:
- Włóż dysk lub dysk flash do odpowiedniego odbiornika laptopa.
- Uruchom go ponownie i podczas uruchamiania naciśnij klawisz F11 (aż pojawi się menu rozruchu).
Odzyskiwanie systemu
- Następnie wybierz odpowiedni nośnik z listy i kliknij „Przywracanie systemu”.
Wszystkie dalsze działania są wykonywane po znaku zachęty systemu operacyjnego, po czym sam rozpocznie proces przywracania konfiguracji ustalonej w momencie utworzenia punktu kontrolnego.
Pod koniec przeglądu zauważamy, że podczas procesu odzyskiwania sterowniki również wycofują się automatycznie, tzn. Wracają do stanu sprzed aktualizacji.
